1. Introducción

Bienvenido al website del Liceo de Arte y Tecnología (en adelante, “El Liceo”). El Liceo de Arte y Tecnología es una institución educativa privada ubicada en 405 Avenida Ponce de León, Hato Rey, Puerto Rico 00917.

Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de las personas que visitan nuestro website (www.liceo.edu) y que interactúan con nuestros servicios digitales. Al utilizar nuestro website, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Esta política aplica a todos los usuarios del website, incluyendo visitantes, prospectos, estudiantes activos y exalumnos. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este website es:

Nombre: Liceo de Arte y Tecnología

Dirección: P.O. Box 192346, San Juan, PR 00919-2346 / 405 Av. Ponce de León, Hato Rey, PR 00917

Teléfono: 787-999-2473, Ext. 2478

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que usted nos provee directamente

Cuando completa formularios en nuestro website (solicitud de información, registro de interés, Educación Continua, etc.), podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Programa de interés seleccionado
• Cualquier otra información que usted decida incluir voluntariamente en el formulario

Al enviar un formulario en nuestro website, usted confirma que los datos son correctos y que nos autoriza a comunicarnos con usted mediante texto, llamadas telefónicas, correo electrónico, correspondencia postal u otros medios de comunicación, con el fin de brindarle información sobre nuestros programas, servicios y promociones.

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro website, ciertos datos se recopilan automáticamente a través de cookies y tecnologías similares. Estos pueden incluir:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
• Página de origen (referrer) y términos de búsqueda utilizados para llegar al website
• Interacciones con el contenido y formularios del website
• Identificadores de sesión y cookies de seguimiento de terceros

4. Uso de la Información

El Liceo utiliza la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus solicitudes de información sobre programas académicos y servicios educativos.
• Contactarle por teléfono, mensaje de texto (SMS/WhatsApp), correo electrónico u otros medios para brindarle orientación sobre el proceso de admisión.
• Enviarle comunicaciones de mercadeo sobre programas, promociones especiales, eventos y noticias institucionales.
• Analizar el comportamiento de los usuarios en el website mediante herramientas de analítica web (Google Analytics, HubSpot) para mejorar la experiencia de navegación y la efectividad de nuestras campañas.
• Gestionar el seguimiento de prospectos y candidatos a través de nuestra plataforma CRM (HubSpot).
• Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias e institucionales aplicables.
• Proteger la integridad y seguridad de nuestros sistemas.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al completar y enviar cualquier formulario en nuestro website, usted nos otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con los fines descritos en esta política.
• Interés legítimo: Utilizamos datos de navegación agregados y anónimos para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro website y la efectividad de nuestras comunicaciones.
• Obligación legal: Cuando aplique, procesamos datos para cumplir con requisitos de acreditación, agencias reguladoras federales y estatales, y otras obligaciones legales.

6. Política de Cookies

6.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los websites almacenan en su dispositivo cuando los visita. Sirven para que el website “recuerde” información sobre su visita, como su idioma de preferencia y otras configuraciones. Las cookies hacen que su próxima visita sea más fácil y el website más útil para usted.

6.2 Tipos de cookies que utilizamos

Nuestro website utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento:

6.3 Control de cookies

Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores le permiten rechazar, bloquear o eliminar cookies. Consulte las instrucciones de su navegador: Chrome (Configuración > Privacidad y seguridad), Firefox (Opciones > Privacidad), Safari (Preferencias > Privacidad), Edge (Configuración > Privacidad).
• Opt-out de Google Analytics: Puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Opt-out de HubSpot: Para desactivar el seguimiento de HubSpot, visite https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
• Preferencias de anuncios de Meta: Administre sus preferencias en https://www.facebook.com/adpreferences/.

Tenga en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del website. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son esenciales para el correcto funcionamiento del website.

7. Servicios de Terceros y Transferencia de Datos

El Liceo utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos personales. Cada uno opera bajo sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics (Google LLC) — Analítica web: https://policies.google.com/privacy
• HubSpot, Inc. — CRM, marketing y seguimiento de prospectos: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) — Publicidad y píxel de seguimiento: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• TikTok Inc. — Publicidad y seguimiento de campañas: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/
• YouTube (Google LLC) — Videos embebidos: https://policies.google.com/privacy

El Liceo no vende ni cede su información personal a terceros con fines comerciales propios. Los datos compartidos con los servicios anteriores se utilizan exclusivamente para los propósitos descritos en esta política.

8. Protección de Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 13 años. Los menores de 13 años no son elegibles para utilizar nuestros servicios ni para registrarse en este website. Si un padre o tutor legal tiene conocimiento de que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, le solicitamos que nos contacte de inmediato para eliminar dicha información.

El Liceo cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) de los Estados Unidos.

9. Seguridad de la Información

El Liceo implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS
• Control de acceso restringido a la información personal
• Limitación del acceso a los datos a personal autorizado que los necesite para desempeñar sus funciones
• Procedimientos de confidencialidad para el personal que maneja información personal

10. Sus Derechos

De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales del Liceo.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo directo.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legíble por máquina.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la Sección 12 de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

11. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La naturaleza de la relación con el Liceo (prospecto, estudiante activo, exalumno)
• Los requisitos legales y reglamentarios aplicables a instituciones de educación postsecundaria
• El propósito para el cual fue recopilada la información

Los datos de analítica web recabados automáticamente se retienen según las configuraciones de cada plataforma.

12. Cómo Contactarnos

Para ejercer sus derechos, hacer preguntas sobre esta política, o presentar alguna preocupación sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos:

Por correo postal: P.O. Box 192346, San Juan, PR 00919-2346

Telefónicamente: 787-999-2473, Ext. 2478

Visita presencial: 405 Avenida Ponce de León, Hato Rey, Puerto Rico 00917

13. Cambios a esta Política

El Liceo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios que utilizamos, o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos un aviso visible en nuestro website y actualizaremos la fecha de última modificación al inicio de este documento.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.